• 5 Jahre Garantie
  • Lieferung durch Möbelspedition bis in die Wohnung
  • mehr als 10.000 zufriedene Kunden
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FAQ: Ihre Fragen - unsere Antworten

Manche Dinge können einfach und direkt beantwortet werden. Aufgelistet finden Sie eine Übersicht einiger relevanter Fragen und Antworten, die uns bereits häufiger gestellt wurden.

Die Bestellung bei schrankwerk.de ist ganz einfach. Mit unserem Online-Konfigurator stellen Sie Ihren Schrank oder Regal schnell und unkompliziert zusammen. Ob freistehend oder eingebaut, schräg oder gerade, mit oder ohne Türen: Sie erhalten während der gesamten Konfiguration eine Bilddarstellung des Schranks sowie den aktuellen Preis.

Nach Abschicken der Bestellung erhalten Sie von uns umgehend eine kurze Bestätigungsmail mit den Details Ihrer Bestellung. Wir prüfen Ihre Bestellung gründlich und schicken Ihnen kurzfristig eine Auftragsbestätigung und eine Anzahlungsrechnung. Sobald Sie die Anzahlungsrechnung beglichen haben, beginnen wir mit dem Bau Ihres persönlichen Möbelstücks.

 

  • Allgemein

    • Wie kann ich bei schrankwerk.de bestellen?

      Die Bestellung bei schrankwerk.de ist ganz einfach. Mit unserem Online-Konfigurator stellen Sie Ihren Schrank oder Regal schnell und unkompliziert zusammen. Ob freistehend oder eingebaut, schräg oder gerade, mit oder ohne Türen: Sie erhalten während der gesamten Konfiguration eine Bilddarstellung des Schranks sowie den aktuellen Preis.

      Nach Abschicken der Bestellung erhalten Sie von uns umgehend eine kurze Bestätigungsmail mit den Details Ihrer Bestellung. Wir prüfen Ihre Bestellung gründlich und schicken Ihnen kurzfristig eine Auftragsbestätigung und eine Anzahlungsrechnung. Sobald Sie die Anzahlungsrechnung beglichen haben, beginnen wir mit dem Bau Ihres persönlichen Möbelstücks.

    • Wie erfolgt die Zahlung bei schrankwerk.de?

      schrankwerk.de bietet verschiedene Bezahlmöglichkeiten:

      1. Vorkasse gegen 2% Skonto: Mit Vertragsabschluss erstellt schrankwerk.de eine Vorkasserechnung über 100% des Auftragswertes inkl. 2 % Skonto. Diese Rechnung ist sofort fällig. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen, ist schrankwerk.de berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz zu verlangen

      2. Zahlung per Kreditkarte (Mastercard o. Visa): Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen, ist schrankwerk.de berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz zu verlangen.

      3. Anzahlung 30%, Schlußzahlung 70%: Mit unserer Auftragsbestätigung erhalten Sie eine Anzahlungsrechnung über 30% des Auftragswertes. Nach Eingang der Zahlung beginnen wir mit der Fertigung, die Lieferzeit beträgt ca. 5 - 6 Wochen. Die Schlußrechnung erhalten Sie erst bei Lieferung Ihres Schranks. Sie ist 10 Tage nach Lieferung fällig.

      4. Zahlung per PayPal: Zahlen sie schnell und sicher per PayPal. Wählen Sie dazu im letzten Schritt der Bestellung als Bezahlmethode einfach PayPal aus. Sie werden nach Abschluss der Bestellung zu PayPal weitergeleitet. Bitte halten Sie die Logindaten für Ihr PayPal Konto bereit.

      5. Zahlung per Paydirekt: Zahlen Sie schnell und sicher mit paydirekt. Profitiieren Sie von der gewohnten Sicherheit Ihrer Bank oder Sparkasse. Ihre Kontodaten bleiben bei Ihnen und Ihrer Bank. Nach der Kaufbestätigung werden Sie direkt zu Ihrem paydirekt Login weitergeleitet. Die komplette Zahlungsabwicklung erfolgt über paydirekt - d.h. über Ihre eigene Bank oder Sparkasse. Um paydirekt nutzen zu können, müssen Sie sich vorab bei paydirekt registrieren. Suchen Sie dazu Ihr Online-Banking Portal auf.

         

    • Wie ist die Lieferzeit bei schrankwerk.de?

      Direkt nach Zahlung der 30%igen Anzahlungsrechnung, Zahlung per Vorkasse oder per Paypal beginnen wir mit der Vorarbeit zur Fertigung, die Lieferzeit beträgt ca. 5 - 6 Wochen.

    • Welche Materialien verwendet schrankwerk.de?

      Unsere Werkstoffe und Beschläge sind ausschließlich Qualitätsprodukte, die sich in jahrelangem Einsatz bewährt haben. Dies sind z. B.:

      • Qualitätsdekorspanplatten namenhafter Hersteller, wie z. B. Egger
      • Qualitätsbeschläge der Firmen Hettich und Häfele
      • Schubkästen mit Vollauszügen und Dämpfung für sanften Selbsteinzug
      • Stabile Einlegeböden und belastbare Garderobenstangen
      • Unser Plattenmaterial hat die Emmissionsklasse E1, das bedeutet, dass die Platten die strengen Auflagen über die zulässige Abgabe von Formaldehyd erfüllen.
      • Abgerundete 2 mm ABS Kanten
      • Eingenutete 8 mm dicke Rückwände
      • Unsichtbare Ausrichtbeschläge für komfortables Ausrichten der Schränke.
      • Alle Fronten, Seiten und Böden bestehen aus einer 19 mm dicken Platte.
    • Wie erfolgt das Aufmaß für meinen Schrank?

      Sie finden eine passende Aufmaßanleitung für die jeweilige Einbausituation in unserem Konfigurator. Einfach herunterladen und ausdrucken, benötigte Daten eintragen und dann in unseren Online-Konfigurator übertragen. Sie können natürlich auch das ausgefüllte Formular an unsere Fax-Nr. 05971/1615-14 faxen.

      Wenn sie selber nicht das Aufmass ermitteln möchten, so bieten wir Ihnen innerhalb Deutschlands natürlich auch einen Aufmass-Service für nur 39,00 € pro Raum an. Sie können einen Termin direkt über unser Aufmass-Service Formular anfordern. Aufmaßkosten ausserhalb Deutschlands sind auf Anfrage erhältlich.

    • Erfüllt schrankwerk.de auch Sonderwünsche?

      Selbstverständlich. Der Online-Konfigurator ermöglicht die Eingabe der Standardmöbel. Wenn dies nicht ausreicht, teilen Sie uns Ihre Wünsche doch einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail mit.

    • Liefert schrankwerk.de auch ins Ausland?

      Gerne liefern wir Ihre Bestellung auch ins Ausland. Hierzu erstellen wir gerne ein Angebot mit den für Sie anfallenden Preisen. Die Regelungen sind im Einzelnen: 

      • Lieferung in das EU-Ausland: 
        Privatkunden: hier berechnen wir grds. die deutsche Umsatzsteuer. 

        Unternehmen: Bei Verwendung für Ihr Unternehmen und Nennung Ihrer UST-ID-Nr. liefern wir ohne Umsatzsteuer als "Steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung". 

      • Lieferung in ein Drittland (z.B. Schweiz...): 
        Privatkunden und Unternehmen: Bei Erfüllung der folgenden Bedingungen liefern wir grds. ohne deutsche Mehrwertsteuer: 
        - die Ware wird aus der EU ausgeführt (erfolgt i.d.R. über unsere Spedition). 
        - Die Lieferung erfolgt als "steuerfreie Ausfuhrlieferung in ein Drittland"
        - Evtl. anfallende Zölle und Einfuhr-Umsatzsteuern sind durch Sie als Kunden abzuführen.
    • Wie sieht der Wandanschluss für Einbauschränke in einer Nische aus?

      Die Schränke haben einen Abstand von ca. 20 mm zu den Wänden und zur Decke. Dieser Abstand wird auch als Schattenfuge bezeichnet und stellt die üblichste Möglichkeit des Wandanschlusses dar. Optional ist auch ein Wandanschluss mit Passleisten möglich. Damit reduziert sich die Schattenfuge auf 5mm. Auf Wunsch liefern wir Ihnen die Passleisten auch größer. So können Sie sie vor Ort selbst zuschneiden und anpassen. Dies empfiehlt sich jedoch nur für versierte Heimwerker!

    • Bis wann kann ich meine Bestellung ändern?

      Sie können Ihre Konfiguration bis zur tatsächlichen Bestellung jederzeit im Konfigurator anpassen. Nach der Bestellung ist es nicht mehr möglich, Ihre Konfiguration zu verändern.

    • Wo fertigt schrankwerk.de?

      Wir fertigen ausschließlich in unserem Werk in Rheine im Münsterland und somit "Made in Germany".

    • Wie hoch sind die Versandkosten?

      Wir liefern in Deutschland versandkostenfrei! Die Preise für die Lieferung auf deutsche Inseln, in die Schweiz oder nach Österreich werden nach der Anmeldung im Warenkorb ausgegeben.

    • Was muss ich bei Türen beachten?

      Im Online-Konfigurator können Doppeltüren und einflügelige Türen aus Dekormaterial, Glas oder mit Spiegel eingesetzt werden.

       

      Bei den Maßen der Türen ist folgendes zu beachten:

      1. Doppeltüren können nur in Elementen mit einer Mindestbreite von 60,1 cm eingesetzt werden.

      2. Einflügelige Türen können nur in Elementen mit einer Maximalbreite von 60 cm eingesetzt werden.

    • Was muss ich bei Türen unter der Dachschräge beachten?

      Bei Schränken unter der Dachschräge ist zu beachten:

      1. In Elementen unter der Dachschräge können nur einflügelige Türen eingesetzt werden.

      2. In Elementen mit einer rechten Dachschräge können nur linksanschlagende Türen eingesetzt werden.

      3. In Elementen mit einer linken Dachschräge können nur rechtsanschlagende Türen eingesetzt werden.

       

      Anleitung: Einbau Türen im Konfigurator

       

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